1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de Parfumerie Maroc et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de parfums sur le site www.parfumeriemaroc.ma. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations sur l’entreprise

Parfumerie Maroc
Siège social : Marrakech, Maroc
E-mail : contact@parfumeriemaroc.ma
Site web : www.parfumeriemaroc.ma

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont non contractuels. De légères différences peuvent exister entre l'image affichée et le produit reçu.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés selon le mode de livraison choisi et seront indiqués lors de la validation de la commande. Parfumerie Maroc se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. Après validation des informations de livraison, la commande est confirmée. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et des présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison (Cash on Delivery). Le client règle le montant de sa commande directement au livreur, en espèces, lors de la réception du colis. Aucun paiement en ligne n’est demandé sur le site.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées sur l'ensemble du Maroc par nos transporteurs partenaires. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables selon la destination. Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande. En cas de retard, le client sera informé par e-mail ou téléphone.

8. Droit de retour et rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme. Les produits doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d’origine pour être acceptés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

9. Responsabilité

Parfumerie Maroc ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. La responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ni pour des incidents liés à l’utilisation d’Internet (rupture de service, virus, intrusion, etc.).

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale. Conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, il peut contacter : contact@parfumeriemaroc.ma.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, éléments graphiques) sont la propriété exclusive de Parfumerie Maroc. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Parfumerie Maroc.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou information complémentaire :

Parfumerie Maroc
E-mail : contact@parfumeriemaroc.ma
Site : www.parfumeriemaroc.ma

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.